类别

caseⁿ

mabang Inc.

收费

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应用说明:

 

 

此应用已迁移至:case.mabangerp.com里成为独立的功能应用,同时支持直接和马帮ERP3.0(www.mabangerp.com)整合

收费标准:

         1.月租:8.0元/月/店铺,免费case数量为100条,超出单价为0.1元,最大超出费用为50元。

  •     2.新添加店铺拥有一个月的免费期。
  •     3.每个月的2号为case收费时间,若企业欠费,我们会给出相应通知,欠费的企业请在7天内及时充值,逾期我们将暂停您的case使用业务。
  •     4.警告:如果取消case应用,请务必先移除case中的店铺,防止系统继续收费!
  • 另有问题可联系:小王 2723735766

    • 多帐号 多站点 ebay caes 一站是解决应用,免费开发 使用

      • 大家都知道 回复 ebay case 是一件很纠结的 事情,一个一个帐号的登 来回切换站点 .每天浪费很多时间.
      • 现在一下就搞定,自己用这个 app ,抓紧时间 限时免费.
        并且会提醒你 爱给差评的 客户 ,方便你做出判断.

      APP的使用说明

    •     APP主要分为三个模块(case模块,店铺配置模块,问题反馈模块)两种角色(企业
    • 管理员用户和员工用户)。
    •     用不同角色的账号登录APP会有不同的功能及权限,企业管理员登录可以操作所有模
    • 块,而员工登录只能操作case模块和问题反馈模块的相关数据资料。
    • 一、添加CASE APP

    •     企业用户通过my.mabangapp.com访问地址进入马帮主页进行登录。如:(图1)
    • (图1)
    • 进入企业用户登录页面后,对于没有添加过CASE应用的企业,我们需要添加CASE应用
    • 操作,窗口上会出现如:(图2)
    • (图2)
    • 添加完CASE应用后,页面上“我已开通的应用”就会显示CASE应用了,如:(图3)
    • (图3)
    • 二、店铺配置

    •     只有正确配置店铺后,我们的APP才会为您提供该店铺的所有CASE信息。
    •     企业账号登录,进入CASE应用后会跳转到店铺配置页面,对于新用户,我们需要进
    • 行店铺的一些简单配置。
    • (1)授权员工

    •     只有授过权的员工,才能在导入店铺时显示该员工信息。
    •     添加完CASE应用后,我们需要给应用授权员工的操作,点击CASE应用图标下的授
    • 权员工,进入授权操作,如:(图4)
    • (图4)
    • 进入授权员工页面,选择需要授权该应用的员工,给CASE应用授权员工。如:(图5)
    • (图6)
    • (图5)
    • (图6)
    • (2)导入店铺

    •     我们APP只会为您下载导入到我们APP店铺的所有CASE信息。
    •     在店铺配置页面,选择需要导入的店铺,给每个店铺选择授权的员工(即负责该店
    • 铺的员工),如:(图7)
    • (图7)
    • 成功导入店铺后,店铺配置页面就会显示当前我们CASE应用里已开通的店铺了,如:
    • (图8)所示,我们的APP将会在EBAY上将您的所有开通的店铺的CASE给下载下来,
    • 稍等片刻后您将会在CASE列表页看见您的所有CASE了,如:(图9)
    • (图8)
    • (图9)
    • (3)修改负责人

    •     若店铺负责人配置错了,可以点击修改负责人,对负责人进行更改,如:(图10)
    • (图11)
    • (图10)
    • (图11)
    • (4)删除店铺

    •     若店铺不在使用,也可以将该店铺从我们的APP中删除,删除成功的店铺,我将不在
    • 从EBAY获取其CASE信息。如:(图12)
    • (图12)
    • 三、CASE

    •     我们的APP主要为您从EBAY上,将所有已添加店铺账号的EBP和PAPAL的CASE
    • 下载下来供您操作。
    • (1)、CASE 列表

    •     点击左侧菜单上的Case连接,查看所有CASE信息。
    •     1、灰色信息表示未读取过,蓝色信息表示已经读取过;
    •     2、买家账号显示红色的表示该买家喜欢留中评和差评;
    •     3、带有下滑线的信息表示可以点击,点击纠纷编号会跳转到case解决页面,点击
    • Item ID 会跳转到该物品页面,点击买家账号会跳转到ebay上查看该买家信息。
    •     注:企业账号可以查看该企业的所有CASE信息如:(图9),员工账号登录只能查看
    • 该员工负责店铺的所有CASE信息如:(图13)
    • (图13)
    • (2)、搜索功能

    •     若用户想查看某个具体的CASE信息,可以通过搜索功能进行筛选查看,搜索条件越
    • 多,查询越精确。如:(图14)(图15)
    • (图14)
    • (图15)
    • (3)、CASE解决页面

    •     点击CASE列表页上的纠纷编号,会跳转到CASE解决的页面,显示此条CASE的一
    • 些基本信息。CASE解决页面 如:(图16)所示,我们会根据EBAY的提示给您提供解决
    • 的所有方案,您根据实际情况选择好解决方案后,将所有需要填写的信息填写完全后提
    • 交,我们的APP将会在10秒钟内为您同步到EBAY上,若出现网络异常情况,我们会重试同
    • 步,最长需要等待20分钟,然后EBAY会给我们APP同步您接下来即将的操作。
    • (图16)
    • 四、问题反馈

    •     如果您对本APP有什么不清楚的地方,或者对APP有建议或意见的,或者APP有BUG
    • 的地方都可以使用此模块和我们马帮CASE负责人进行交流,互动。我们会尽快解决您的
    • 问题。
    • (1)、提交问题

    •     点击左侧菜单的问题反馈链接,跳转到问题反馈页面,如:(图17),若为BUG,请
    • 将具体的CASE ID或者来源的页面和发生该BUG的具体操作说清楚,以便我们尽快解决您
    • 的问题。
    • (图17)
    • (2)、历史记录

    •     普通员工只会显示自己提交过的问题,而企业管理员则可以查看所有员工和管理员
    • 提交过的问题,并且可以通过查看详情,查看当前问题解决情况。如:(图18)
    • (图18)

    查看全部详情

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